Quels sont les justificatifs dont vous avez besoin ?

Nous avons besoin des pièces justificatives suivantes :

  • La copie ou photo de votre confirmation de réservation et/ou de votre billet électronique et/ou de votre carte d’embarquement ;
  • La copie ou photo de votre pièce d’identité (passeport ou carte d’identité), comportant une signature visible ;
  • Tout document relatif à votre vol de réacheminement le cas échéant.

S’il vous manque l’un des documents de voyage, envoyez-nous tout autre document en votre possession : attestation d’annulation, attestation de miles, facture des billets etc…

Astuce : vous pouvez prendre en photo vos documents avec votre smartphone et nous les envoyer par email, rapide et efficace !