Ever experienced flight delays, cancellations,
overbookings?
Now, you can quickly and easily claim the compensation you’re entitled to.

PASSENGER
BUSINESS

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    Know your rights

    If your are flying from or to an airport in the European Union, you can be entitled to a monetary compensation if:

    delay flightDelay

    Your flight is delayed for more than 3 hours

    cancellationCancellation

    Your flight is cancelled with less than 14 days for the departure

    denied boardingDenied boarding

    Your are denied boarding due to overbooking

    *If the airline is deemed responsible, minimum compensation fares apply – European Union regulation n°261/2004

    100% success fee: no win, no fee

    You may be entitled to monetary compensation of up to 600€.

    Step 1, complete your form

    Step 2, send your documents

    Step 3, we negotiate with airlines

    Step 4, you get compensated

    START YOUR CLAIM NOW!

    Our clients reviews

    I would point out the great responsiveness, the clarity of the requests, the clear management of the file that make claim request simple and easy. It is also this part of the service that makes the difference.

    Cancelled flight in September 2014

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    Our team takes care of everything

    Thomas Benita

    Thomas Benita

    COO AirRefund

    quotation markThe Traveler’s Experience is our main focus: all our efforts are aimed at transforming a stress-and-dissatisfaction generating situation into oxygen gulps that reengage the passenger into a positive attitude towards his company, the travel solutions at his disposal and the airlines. We call that the ‘door to door and beyond’ experience.quotation mark

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    <-- version française -->

     
     

     

     

     

    Avez-vous déjà subi un retard d’avion, une annulation de vol ou un refus d’embarquement pour cause de surbooking ?
    Dorénavant, vous pouvez facilement et rapidement réclamer l’indemnisation à laquelle vous avez droit.

    VOYAGEUR
    ENTREPRISE

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      Quels sont vos droits ?

      Si votre vol est en provenance ou à destination de l’Union Européenne, vous pouvez être éligible à une indemnisation forfaitaire en cas de :

      retard de volRetard de votre vol

      Votre vol est retardé de plus de 3 heures

      annulation de volAnnulation de votre vol

      Votre vol est annulé à moins de 14 jours du départ

      refus d'embarquementRefus d’embarquement

      Vous êtes refusé à l’embarquement pour cause de surbooking

      *Si la compagnie aérienne est responsable, des indemnisations forfaitaires minimum sont définies par le Règlement Européen n°261/2004

      .

      100% basé sur le succès : no win, no fee

      Vous pouvez être éligible à une indemnisation allant jusqu’à 600€.

      Etape 1, remplissez le formulaire

      Etape 2, envoyez vos documents

      Etape 3, nous négocions avec la compagnie

      Etape 4, recevez votre indemnisation

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      Nos clients parlent de nous

      Fiable et professionnel : bien que la première demande d'indemnisation ait été rejetée par la compagnie aérienne, AirRefund a poursuivi la procédure et obtenu gain de cause.

      Annulation de deux vols en décembre 2013 et septembre 2014

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      Notre équipe s’occupe de tout

      Portrait de Thomas Benita

      Thomas Benita

      COO AirRefund

      ouverture des guillemetsL’Expérience Voyageur est notre priorité permanente. Nous nous attachons à transformer des situations souvent génératrices de frustration, de stress et d’insatisfaction en bouffées d’oxygène qui réinscrivent chaque passager dans une démarche positive et engagée tant vis à vis de son entreprise, des solutions Voyage qu’elle met à sa disposition que des compagnies aériennes. Nous appelons cela le ‘door to door and beyond’.fermeture des guillemets

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