J’ai subi une pertubation de vol dans le cadre d’un voyage d’affaires. Ma société a payé mon billet d’avion ; qui doit faire la demande d’indemnisation et qui la perçoit ?

Vous. En tant que passager, c’est à vous de faire la demande d’indemnisation (formulaire en ligne) et c’est aussi vous qui percevrez cette indemnisation.

Au regard de la règlementation européenne, il s’agit ici de protéger les personnes physiques (individus) et de réparer le préjudice qu’elles pourraient subir (attente, stress, fatigue etc.).

Cette indemnisation ne se substitue pas au recours disponible pour l’employeur qui aurait payé le voyage. Notamment, l’éventuel remboursement du billet – qui se distingue de l’indemnisation du préjudice subi par le voyageur – pourra être demandé par l’employeur à son agence de voyage.